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PROCESS IMPROVEMENT · 05

業務改善・品質管理

業務改善担当者・情報システム担当者

平均値だけでなく、ばらつき、集中、主要原因を見て改善対象を絞る画面。

処理時間18.4分前月比 -2.1分
手戻り率4.8%目標 3.0%
自動化率62%今期目標 75%

DECISIONS

この画面で
判断すること

どの工程を標準化・自動化し、どの原因から改善するか

  1. 01時間がかかる処理はどの範囲に集中しているか
  2. 02担当や拠点によるばらつきはあるか
  3. 03手戻りの主要因は何か

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